隐私政策

我们收集什么

你提供的信息。 当你创建 SocTalk Cloud 账户、预约通话或给我们发邮件时，我们会收集你提交的信息（姓名、工作邮箱、公司、角色、消息内容）。当你成为付费客户时，我们会收集由支付提供商处理的账单信息。

使用数据。 当你使用 SocTalk Cloud 时，我们会收集有关平台运行状况的运营遥测：功能使用、错误率、性能指标。这用于产品改进和运营支持，不用于广告定向。

营销网站分析。 我们使用尊重隐私的分析工具（无第三方 cookie、无个人指纹识别）来统计页面浏览并了解哪些内容有效。仅使用聚合数据。

我们不收集什么

客户 SOC 遥测（来自合作伙伴客户租户的告警、调查、IOC 和相关安全数据）会根据创始客户协议流经 SocTalk Cloud。这些数据代表客户处理，并受协议约束，而不受本营销隐私政策约束。我们不会复用、出售，也不会用于自己的营销。

我们如何使用数据

账户和账单数据用于提供服务和计费。支持沟通用于帮助你解决联系事项。使用遥测用于改进产品并可靠运营服务。营销网站分析用于以聚合方式了解访问者行为。我们不出售个人数据。

子处理方

我们使用少量子处理方来处理托管、支付、邮件发送和排期（Calendly 预约流程）。当前子处理方列表可在 MNDA 下向现有和潜在客户按需提供。列表的重大变更会提前通知现有客户。

你的权利

你可以请求访问我们持有的关于你的个人数据，要求我们更正、删除，或停止处理这些数据。你也可以反对基于合法利益的处理，并向监管机构投诉。要行使这些权利，请发送邮件至 privacy@atricore.com ，我们将在 30 天内回复。

保留

账户数据会在账户有效期间保留，并在之后为账单和法律目的短期保留。支持沟通会在处理对话和满足法律义务所需期间保留。营销网站分析是聚合的，并在不识别个人访问者的情况下保留。

Cookie

营销网站使用最少量 cookie 来保存主题偏好（浅色或深色）和聚合分析。不使用第三方广告 cookie。Cloud 应用使用认证和会话管理所需的 cookie。

本政策的变更

当我们对本政策作出重大变更时，会更新顶部的最后更新日期，并在适当情况下直接通知现有客户。旧版本可按需提供。

联系

如对本政策或我们的数据实践有疑问，请发送邮件至 privacy@atricore.com。其他事项请 查看联系页面。