Clientes fundadores
Trabalhando com nossos primeiros MSPs e MSSPs.
O SocTalk Cloud já está disponível. Estamos integrando um pequeno grupo de clientes fundadores e trabalhando de perto com eles em implantação, operações e relatórios. A plataforma é utilizável em produção para o perfil de cliente certo. O modelo de suporte em torno dela ainda está amadurecendo, por isso esta coorte é pequena e muito próxima.
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O mantenedor do SocTalk trabalha diretamente com clientes fundadores em implantação, operações e lançamento. Vamos confirmar o encaixe, discutir seu modelo de implantação e delinear os termos de cliente fundador.
Histórico
A Atricore Inc. é parceira Wazuh. Passamos anos projetando, implantando e operando serviços SOC para clientes reais, junto com uma história mais longa em segurança e engenharia de identidade. SocTalk é a camada de plataforma que criamos para fazer esse trabalho melhor. O formato da plataforma reflete o que operar um SOC real de fato exige.
O que está disponível agora
A plataforma open source completa tem qualidade de produção e foi testada em batalha pela Atricore Managed Security em suas próprias operações SOC. Isolamento multi-tenant, triagem assistida por IA, integração com Wazuh, geração de evidências e identidade visual por tenant funcionam de ponta a ponta. O SocTalk Cloud acrescenta o plano de controle gerenciado e a relação de suporte por cima.
O que ainda está amadurecendo
Somos honestos sobre o que ainda não está pronto para escalar amplamente, para que clientes fundadores possam decidir se o formato atual serve.
A integração é prática e acompanhada. Trabalhamos diretamente com cada cliente fundador para configurar seus primeiros tenants, calibrar alertas e ajustar fluxos assistidos por IA. Esse é o nível certo de atenção para nossos primeiros MSPs e MSSPs, mas ainda não é um fluxo de autoatendimento em escala.
Alguns recursos estão no roteiro ou sob solicitação. Fluxos de relatórios premium, gestão avançada de frota e certas integrações empresariais são escopados por cliente em vez de oferecidos prontos. Se um recurso de que você precisa ainda não está na plataforma, planejamos juntos em vez de entregar uma função vazia.
O suporte é direto com a equipe da plataforma. Você terá um canal Slack com os engenheiros que constroem o SocTalk durante a integração e o lançamento. Esse é o nível certo de atenção para a fase de clientes fundadores, e ele fica mais estruturado à medida que a coorte cresce.
O acordo
O que clientes fundadores recebem:
Um canal Slack direto com a equipe da plataforma para perguntas técnicas e comerciais. Um assento RFC no roteiro público, para que suas prioridades apareçam no que será construído a seguir. Preço com desconto de cliente fundador no primeiro ano, travado pelo prazo do contrato. Integração prática para seus primeiros tenants. Status de cliente nomeado quando você estiver confortável em ser citado publicamente, com opções de estudo de caso anônimo até lá.
O que pedimos em troca:
Chamadas trimestrais de feedback de cerca de 30 minutos, conversas reais sobre o que está funcionando e o que não está. Disposição para depurar casos de borda juntos, já que alguns bugs só aparecem sob carga real de clientes. Uma referência pública eventual quando a relação estiver estável e você tiver entregue valor aos seus clientes.