Clients fondateurs
Nous travaillons avec nos premiers MSP et MSSP.
SocTalk Cloud est disponible dès maintenant. Nous intégrons un petit groupe de clients fondateurs et travaillons étroitement avec eux sur le déploiement, les opérations et les rapports. La plateforme est utilisable en production pour le bon profil client. Le modèle de support autour d'elle est encore en maturation, c'est pourquoi cette cohorte est petite et très accompagnée.
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Le mainteneur SocTalk travaille directement avec les clients fondateurs sur le déploiement, les opérations et la mise en production. Nous confirmerons l'adéquation, discuterons de votre modèle de déploiement et préciserons les termes client fondateur.
Historique
Atricore Inc. est partenaire Wazuh. Nous avons passé des années à concevoir, déployer et exploiter des services SOC pour de vrais clients, avec une histoire plus longue en sécurité et en ingénierie d'identité. SocTalk est la couche plateforme que nous avons construite pour mieux faire ce travail. La forme de la plateforme reflète ce dont un vrai SOC a réellement besoin.
Ce qui est disponible maintenant
La plateforme open source complète est de qualité production et éprouvée par Atricore Managed Security dans ses propres opérations SOC. Isolation multi-tenant, triage assisté par IA, intégration Wazuh, génération de preuves et identité visuelle par tenant fonctionnent de bout en bout. SocTalk Cloud ajoute le plan de contrôle géré et la relation de support au-dessus.
Ce qui mûrit encore
Nous sommes honnêtes sur ce qui n'est pas encore prêt à passer largement à l'échelle, afin que les clients fondateurs puissent décider si la forme actuelle leur convient.
L'intégration est accompagnée. Nous travaillons directement avec chaque client fondateur pour configurer ses premiers tenants, calibrer les alertes et ajuster les workflows assistés par IA. C'est le bon niveau d'attention pour nos premiers MSP et MSSP, mais ce n'est pas encore un flux en libre-service à grande échelle.
Certaines fonctions sont sur la feuille de route ou sur demande. Les flux premium de rapports, la gestion avancée de flotte et certaines intégrations entreprise sont cadrés par client plutôt qu'offerts sur étagère. Si une fonction dont vous avez besoin n'est pas dans la plateforme aujourd'hui, nous la planifions ensemble plutôt que de livrer une coquille vide.
Le support est direct avec l'équipe plateforme. Vous aurez un canal Slack avec les ingénieurs qui construisent SocTalk pendant l'intégration et la mise en production. C'est le bon niveau d'attention pour la phase clients fondateurs, et cela devient plus structuré à mesure que la cohorte grandit.
L'arrangement
Ce que les clients fondateurs reçoivent :
Un canal Slack direct avec l'équipe plateforme pour les questions techniques et commerciales. Un siège RFC sur la feuille de route publique, afin que vos priorités apparaissent dans ce qui sera construit ensuite. Un tarif client fondateur remisé pour la première année, verrouillé pour la durée du contrat. Une intégration accompagnée pour vos premiers tenants. Un statut de client nommé lorsque vous êtes à l'aise pour être cité publiquement, avec des options d'étude de cas anonyme jusque-là.
Ce que nous demandons en retour :
Des appels de feedback trimestriels d'environ 30 minutes, de vraies conversations sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. La volonté de déboguer ensemble des cas limites, car certains bugs n'apparaissent que sous charge client réelle. Une référence publique éventuelle lorsque la relation est stable et que vous avez apporté de la valeur à vos clients.