Clientes fundadores
Trabajando con nuestros primeros MSPs y MSSPs.
SocTalk Cloud ya está disponible. Estamos incorporando a un grupo pequeño de clientes fundadores y trabajando de cerca con ellos en despliegue, operaciones y reportes. La plataforma es usable en producción para el perfil de cliente correcto. El modelo de soporte alrededor todavía está madurando, por eso esta cohorte es pequeña y cercana.
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El mantenedor de SocTalk trabaja directamente con clientes fundadores en despliegue, operaciones y puesta en marcha. Confirmaremos el encaje, conversaremos sobre tu modelo de despliegue y delinearemos los términos de cliente fundador.
Trayectoria
Atricore Inc. es partner de Wazuh. Hemos pasado años diseñando, desplegando y operando servicios SOC para clientes reales, junto con una historia más larga en seguridad e ingeniería de identidad. SocTalk es la capa de plataforma que construimos para hacer mejor ese trabajo. La forma de la plataforma refleja lo que realmente necesita operar un SOC real.
Qué está disponible ahora
La plataforma completa de código abierto tiene calidad de producción y ha sido probada por Atricore Managed Security en sus propias operaciones SOC. Aislamiento multi-tenant, triaje asistido por IA, integración con Wazuh, generación de evidencia e identidad de marca por tenant funcionan de extremo a extremo. SocTalk Cloud agrega encima el plano de control gestionado y la relación de soporte.
Qué sigue madurando
Somos honestos sobre lo que todavía no está listo para escalar ampliamente, para que los clientes fundadores decidan si la forma actual encaja.
La incorporación es práctica y acompañada. Trabajamos directamente con cada cliente fundador para configurar sus primeros tenants, calibrar alertas y ajustar flujos asistidos por IA. Este es el nivel correcto de atención para nuestros primeros MSPs y MSSPs, pero aún no es un flujo de autoservicio a escala.
Algunas funciones están en la hoja de ruta o bajo solicitud. Los flujos de reportes premium, la gestión avanzada de flota y ciertas integraciones empresariales se definen por cliente en vez de ofrecerse listas para usar. Si una función que necesitas no está hoy en la plataforma, la planeamos juntos en vez de enviar una función vacía.
El soporte es directo con el equipo de plataforma. Tendrás un canal de Slack con los ingenieros que construyen SocTalk durante la incorporación y la puesta en marcha. Este es el nivel correcto de atención para la fase de clientes fundadores, y se vuelve más estructurado a medida que la cohorte crece.
El acuerdo
Qué reciben los clientes fundadores:
Un canal directo de Slack con el equipo de plataforma para preguntas técnicas y comerciales. Un asiento RFC en la hoja de ruta pública, para que tus prioridades aparezcan en lo que se construya después. Precio con descuento de cliente fundador durante el primer año, bloqueado por el plazo del contrato. Incorporación práctica para tus primeros tenants. Estatus de cliente nombrado cuando te sientas cómodo siendo mencionado públicamente, con opciones de caso de estudio anónimo hasta entonces.
Qué pedimos a cambio:
Llamadas trimestrales de feedback de unos 30 minutos, conversaciones reales sobre lo que funciona y lo que no. Disposición a depurar casos límite juntos, porque algunos bugs solo aparecen bajo carga real de clientes. Una referencia pública eventual cuando la relación esté estable y hayas entregado valor a tus clientes.